Cos'è
Il servizio "IaaS – Server Cloud", in relazione alla risorse assegnate alla singola VM, è articolato in due diversi profili di gestione: NoAdmin e Admin.
Il profilo di gestione NoAdmin comprende i seguenti servizi:
- setup iniziale della VM (installazione OS, configurazione network)
- gestione ordinaria e straordinaria della VM
- gestione Policy di Sicurezza
- servizio di Backup VM - Policy di retention:
- backup giornaliero, profondità 30 giorni
- il target dove vengono archiviati i backup delle VM è su servizio storage cloud AWS S3 Standard (Regione: Milano IT) con object lock attivo Write-Once-Read-Many (WORM) con chiave di crittografia in possesso di Pasubio Tecnologia
- servizio di Disaster Recovery - Policy di protection:
- snapshot orario, profondità 24 ore
- snapshot giornaliero, profondità 4 giorni
- il sito di Disaster Recovery è una collocazione di hardware proprio di Pasubio Tecnologia presso ildatacenter di NS3 s.r.l. (Padova)
- per i server Windows, licenziamento SPLA (Service Provider License Agreement) incluse licenze CAL User/Device (l’ente non dovrà pertanto provvedere all’acquisto delle licenze Server e CAL)
- aggiornamento e manutenzione dell’hardware
- funzionamento e manutenzione degli impianti Data Center (continuità elettrica, anti incendio, anti intrusione, allarmistica guasti, videosorveglianza…)
- qualificazione CSP e certificazione del Data Center
Il profilo di gestione Admin comprende, in aggiunta a quelli previsti dal profilo No Admin, i seguenti servizi:
- gestione ordinaria e straordinaria dell'OS Windows o Linux
- mantenimento dei Log di Amministrazione di Sistema monitoraggio proattivo delle performance della VM (l'eventuale adeguamento delle risorse assegnate dovrà essere concordato con l'ente)
- adeguamento agli standard di gestione e di sicurezza in adesione alle linee guida di riferimento per la PA
- installazione antivirus con funzionalità XDR, compresi gestione aggiornamenti e monitoring centralizzato
In aggiunta ai servizi sopra indicati, è possibile attivare un Backup addizionale, che permette il ripristino autonomo del singolo file (opzione consigliata per i file server):
- servizio di Backup OS - Policy di retention:
- backup giornaliero incrementale continuo, profondità 5 versioni di ogni file, retention 60 giorni per i file cancellati
- backup mensile, profondità 12 mesi
- ripristino autonomo da client installato sull'OS Non sono compresi nei profili precedenti:
- installazione e gestione software applicativi
- tutto ciò non espressamente indicato nei servizi compresi
- servizio di Backup OS - Policy di retention: